Política de Privacidade e Proteção de Dados

O Armarinhos Dona Maria valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações poderão ser coletadas durante a sua navegação e compra em nosso site, como esses dados serão utilizados, armazenados e protegidos e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Ao utilizar nosso site, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

Dados que podemos coletar

Durante sua navegação, cadastro ou compra, poderemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
CPF;
Data de nascimento, quando necessária;
Endereço de cobrança e entrega;
CEP;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Informações relacionadas ao pedido;
Histórico de compras e atendimento;
Endereço IP;
Tipo de dispositivo e navegador;
Páginas visitadas e interações com o site;
Dados necessários para prevenção de fraudes e segurança da compra.

Os dados relacionados ao cartão de crédito são processados diretamente pelas plataformas de pagamento responsáveis pela transação. O Armarinhos Dona Maria não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão.

Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Criar e administrar seu cadastro;
Processar pagamentos e confirmar pedidos;
Separar, faturar e enviar suas compras;
Emitir notas fiscais;
Calcular o frete e realizar entregas;
Enviar informações sobre o pedido e o rastreamento;
Prestar atendimento e responder às suas solicitações;
Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes e proteger a segurança do site;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação e compra;
Enviar novidades, lançamentos, promoções e conteúdos, quando autorizado.

Você poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento.

Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a realização dos serviços da loja, incluindo:

Plataformas de pagamento;
Instituições financeiras;
Sistemas de gestão e emissão de notas fiscais;
Correios, transportadoras e empresas de logística;
Provedores de hospedagem e tecnologia;
Plataformas de atendimento e comunicação;
Serviços de prevenção a fraudes;
Prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para cada finalidade e buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

O Armarinhos Dona Maria não comercializa os dados pessoais de suas clientes.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Manter o funcionamento correto das páginas;
Salvar produtos no carrinho;
Lembrar preferências de navegação;
Manter a sessão da cliente;
Analisar o desempenho do site;
Entender como as páginas são utilizadas;
Personalizar conteúdos e anúncios, quando autorizado;
Aumentar a segurança e prevenir atividades suspeitas.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da loja. Outros poderão depender da sua autorização.

Você poderá gerenciar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades, como login, carrinho e finalização da compra.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante relacionado aos seus dados, serão tomadas as providências cabíveis de acordo com a legislação.

Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

Cumprir as finalidades informadas nesta política;
Processar e acompanhar os pedidos;
Atender solicitações das clientes;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida ou permitida pela legislação.

Comunicações e ofertas

Quando autorizado, poderemos utilizar seu e-mail ou WhatsApp para enviar novidades, lançamentos, conteúdos e condições especiais do Armarinhos Dona Maria.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando a opção de descadastro disponível ou entrando em contato com nossa equipe.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de informações necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimentos em andamento.

Direitos da titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Informações sobre o compartilhamento dos dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a legislação;
Portabilidade, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
Informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento;
Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a LGPD.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade da pessoa que realizou o pedido.

Proteção de crianças e adolescentes

Nossa loja não é direcionada à coleta intencional de dados pessoais de crianças.

Compras realizadas por menores de idade deverão ocorrer com a participação e autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras e outros serviços externos.

O Armarinhos Dona Maria não é responsável pelas práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos que você consulte as políticas próprias de cada serviço antes de fornecer seus dados.